> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://support.stllr.network/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# سحب أرباحك

> يمكنك طلب سحب أرباحك من صفحة المحفظة في Stllr في أي وقت.

يمكنك طلب سحب أرباحك من صفحة **المحفظة** في Stllr في أي وقت. تُرسَل عمليات السحب عبر تحويل بنكي، وتصل عادةً خلال 14 إلى 21 يوم عمل من تاريخ الطلب.

## قبل أن تبدأ

تحتاج إلى حساب بنكي محفوظ في ملفك الشخصي لاستلام أي عملية سحب. إذا لم تُضِف حسابك البنكي بعد، راجع [إعداد حسابك البنكي](/creators/payments/bank-account).

## الخطوات

1. اذهب إلى صفحة [**المحفظة**](https://app.stllr.network/wallet) في لوحة التحكم الخاصة بك كمبدع.
2. اضغط على زر **سحب** في بطاقة الرصيد.
3. أدخل المبلغ الذي تريد سحبه. يجب أن يكون بين الحد الأدنى والحد الأقصى المسموح بهما لعملتك.
4. راجع تفاصيل الرسوم — يعرض النموذج المبلغ الذي ستستلمه بالضبط قبل التأكيد.
5. اضغط على **إتمام** لإرسال الطلب.

يتحدّث رصيد محفظتك فورًا، وتظهر عملية السحب في سجل المعاملات بحالة **معلق**.

## رسوم السحب

**أول ثلاث عمليات سحب مجانية.**

بدءًا من عملية السحب الرابعة، تُطبَّق رسوم معالجة قدرها **ما يعادل 10 دولارات أمريكية** (تُحوَّل إلى عملة محفظتك) على كل تحويل بنكي.

**مثال:** إذا سحبت 100، تُخصَم الرسوم وتستلم 90 (بما يعادلها بعملة محفظتك).

تظهر تفاصيل الرسوم بوضوح في نموذج السحب قبل التأكيد، فلا توجد أي مفاجآت.

## الحد الأدنى والحد الأقصى للسحب

| العملة | الحد الأدنى لكل عملية سحب | الحد الأقصى لكل عملية سحب |
| - | - | - |
| الريال السعودي، الدرهم الإماراتي | 100 | ما يعادل 1,000 دولار أمريكي |
| الجنيه المصري | 1,000 | ما يعادل 1,000 دولار أمريكي |
| باقي العملات | ما يعادل 100 دولار أمريكي | ما يعادل 1,000 دولار أمريكي |

يجب أن يكون مبلغ كل طلب سحب بين الحد الأدنى والحد الأقصى لعملتك. إذا كان رصيدك أكبر من الحد الأقصى، قدّم عدة طلبات على فترات لسحبه على دفعات.

## كم مرة يمكنني السحب؟

يمكنك تقديم طلب سحب واحد كل **72 ساعة**، تُحسَب من آخر طلب قدّمته. الطلب الذي فشل لا يُحتسَب، لذا يمكنك تقديم طلب جديد فور تصحيح بياناتك البنكية.

## ماذا يحدث بعد تقديم الطلب؟

بعد تقديم الطلب، تمر عملية السحب بالحالات التالية في محفظتك:

<table>
  <colgroup>
    <col width="100" />

    <col width="447" />
  </colgroup>

  <thead>
    <tr>
      <th>الحالة</th>
      <th>معناها</th>
    </tr>
  </thead>

  <tbody>
    <tr>
      <td>**معلق**</td>
      <td>تم استلام طلبك وفريق المالية في Stllr يعمل على معالجته. تعرض عملية السحب نطاقًا تقديريًا لتاريخ الوصول.</td>
    </tr>

    <tr>
      <td>**تم التحويل**</td>
      <td>أُرسِل التحويل إلى بنكك. يتحدّث نطاق تاريخ الوصول التقديري ليُحسَب من تاريخ التحويل.</td>
    </tr>

    <tr>
      <td>**فشل**</td>
      <td>أُلغيت عملية السحب — غالبًا لأن بياناتك البنكية ناقصة أو غير صحيحة. يظهر المبلغ مشطوبًا ويُعاد كاملًا إلى محفظتك. راجع بريدك الإلكتروني لمعرفة السبب.</td>
    </tr>
  </tbody>
</table>

تستغرق العملية كاملةً عادةً **من 14 إلى 21 يوم عمل** من تاريخ الطلب. بعد أن تصبح الحالة **تم التحويل**، يصل المبلغ إلى بنكك عادةً خلال **7 إلى 14 يوم عمل** من تاريخ التحويل. لا تُحتسَب أيام عطلة نهاية الأسبوع في بلد بنكك.

تعتمد المدة على بنكك وعلى حجم طلبات السحب قيد المعالجة. يختفي نطاق تاريخ الوصول التقديري بعد مرور آخر يوم فيه.

> لا ترسل Stllr إشعارًا عند وصول المبلغ إلى حسابك البنكي. تواصل مع بنكك مباشرةً إذا أردت التأكد من الاستلام.

## ماذا لو كانت بياناتي البنكية خاطئة؟

إذا كانت بيانات حسابك البنكي ناقصة أو غير صحيحة وقت المعالجة، **تُلغى** عملية السحب وتتغير حالتها إلى **فشل**. ستصلك رسالة بريد إلكتروني توضّح المشكلة، ويُعاد المبلغ كاملًا إلى رصيد محفظتك.

عملية السحب الفاشلة نهائية — لا يمكن إعادة فتحها أو إعادة محاولتها حتى بعد تصحيح بياناتك البنكية. يجب أن تقدّم طلب سحب **جديدًا**.

لتصحيح البيانات وإعادة الطلب:

1. اذهب إلى صفحة [**المحفظة**](https://app.stllr.network/wallet).
2. اضغط على **تعديل الحساب البنكي**.
3. صحّح البيانات واحفظها.
4. قدّم طلب سحب جديدًا.

راجع [إعداد حسابك البنكي](/creators/payments/bank-account) للاطلاع على قائمة الحقول المطلوبة كاملةً.

## الأسئلة الشائعة

<AccordionGroup>
  <Accordion title="ماذا يحدث بعد تقديم طلب السحب؟">
    راجع [ماذا يحدث بعد تقديم الطلب؟](#ماذا-يحدث-بعد-تقديم-الطلب؟)
  </Accordion>

  <Accordion title="ماذا لو كانت بياناتي البنكية خاطئة؟">
    راجع [ماذا لو كانت بياناتي البنكية خاطئة؟](#ماذا-لو-كانت-بياناتي-البنكية-خاطئة؟)
  </Accordion>

  <Accordion title="هل يمكنني إلغاء طلب السحب بعد تقديمه؟">
    لا. بعد تقديم الطلب، لا يمكن للمبدع إلغاؤه. إذا لم يتمكن فريق المالية من معالجته، يُلغى تلقائيًا ويُعاد المبلغ كاملًا إلى محفظتك.
  </Accordion>

  <Accordion title="فشلت عملية السحب. هل يمكن إعادة فتحها بعد تصحيح بياناتي البنكية؟">
    لا. لا يمكن إعادة فتح عملية سحب فاشلة. صحّح بياناتك البنكية من صفحة المحفظة، ثم قدّم طلب سحب جديدًا. المبلغ من الطلب الفاشل عاد بالفعل إلى رصيد محفظتك.

    الطلب الفاشل لا يُحتسَب ضمن حد الـ 72 ساعة، لذا يمكنك تقديم الطلب الجديد فورًا.
  </Accordion>

  <Accordion title="استلمت أرباح مشروع لكن لم يصل شيء إلى حسابي البنكي — لماذا؟">
    تُضاف الأرباح إلى محفظتك في Stllr ولا تُرسَل مباشرةً إلى بنكك. لتحويلها، يجب أن تقدّم طلب سحب بنفسك من صفحة [المحفظة](/creators/payments/wallet). راجع [الخطوات](#الخطوات) أعلاه.
  </Accordion>

  <Accordion title="لماذا زر السحب غير متاح؟">
    أسباب محتملة:

    * لم تُضِف حسابًا بنكيًا بعد، أو بعض بياناته ناقصة — راجع [إعداد حسابك البنكي](/creators/payments/bank-account).
    * قدّمت طلب سحب خلال آخر 72 ساعة — يمكنك تقديم طلب واحد فقط كل 72 ساعة.
    * رصيدك المتاح أقل من الحد الأدنى للسحب بعملتك.
  </Accordion>

  <Accordion title="طلب السحب معلق منذ عدة أيام — هل هذا طبيعي؟">
    نعم. تصل عمليات السحب عادةً خلال 14 إلى 21 يوم عمل من تاريخ الطلب، وتعرض عملية السحب نطاقًا تقديريًا لتاريخ الوصول. قد تحدث تأخيرات أحيانًا، لكن لا تحتاج إلى اتخاذ أي إجراء ما لم تصلك رسالة بريد إلكتروني تُبلغك بالإلغاء.
  </Accordion>

  <Accordion title="حالة السحب &#x22;تم التحويل&#x22; لكن لم يصلني المبلغ — ماذا أفعل؟">
    عندما تصبح حالة السحب **تم التحويل**، يكون المبلغ قد أُرسِل من جهة Stllr. لكن قد يستغرق ظهوره في حسابك البنكي عدة أيام عمل، حسب مدة المعالجة في بنكك وعوامل خارجية أخرى مثل العطلات أو التأخير بين البنوك.

    إذا لم يصلك المبلغ بعد عدة أيام عمل، تواصل مع بنكك. وإذا استمرت المشكلة، تواصل مع دعم Stllr للمساعدة.
  </Accordion>
</AccordionGroup>


## Related topics

- [محفظة Stllr](/creators/payments/wallet.md)
- [مراحل تسليم الفيديو](/creators/projects/video-delivery.md)
- [ملفك كمبدع على Stllr](/creators/getting-started/profile-setup.md)
- [إعداد حسابك البنكي](/creators/payments/bank-account.md)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.