قبل أن تبدأ
يجب أن يكون لديك عنوان شحن محفوظ في ملفك قبل الانضمام إلى مشروع منتج مادي. إذا لم تضفه بعد، راجع إكمال ملفك من لوحة التحكم.الخطوات
- افتح صفحة المشروع الذي انضممت إليه.
- في مرحلة الشحن، اضغط على تأكيد العنوان.
- راجع العنوان المعروض. إذا كان صحيحًا، أكّده.
- إذا كان العنوان يحتاج تحديثًا، عدّله في المكان نفسه قبل التأكيد.
- بعد التأكيد، يُرسَل عنوانك إلى محادثة المشروع لتتصرف العلامة التجارية فورًا.
لماذا هذه الخطوة مهمة
تأكيد عنوانك سريعًا يقلل الوقت بين الانضمام واستلام المنتج. توصيل أسرع للمنتج يعني بداية أسرع للتصوير.تأكيد استلام المنتج
بعد أن تشحن العلامة التجارية المنتج، قد تضيف رابط تتبع في صفحة المشروع. عندما يصل المنتج، يجب أن تؤكد استلامه في صفحة المشروع. هذه خطوة إلزامية قبل أن تتمكن من رفع أي فيديو. لتفاصيل ما يحدث للمنتج بعد التصوير، راجع إرجاع المنتج. وإذا كان مشروعك يتطلب منك شراء المنتج بنفسك، راجع تعويض ثمن المنتج.الأسئلة الشائعة
هل يمكنني تغيير عنوان الشحن بعد تأكيده؟
هل يمكنني تغيير عنوان الشحن بعد تأكيده؟
بعد التأكيد، يُرسَل عنوانك إلى العلامة التجارية ولا يمكن تغييره عبر المنصة. إذا احتجت تصحيحه بعد التأكيد، تواصل مع العلامة التجارية عبر محادثة المشروع فورًا.
أين أجد رابط تتبع شحنتي؟
أين أجد رابط تتبع شحنتي؟
إذا أُضيف رابط تتبع، يظهر في صفحة المشروع. تضيف العلامة التجارية روابط التتبع يدويًا — ولن تحتوي كل الشحنات على رابط. إذا لم يتوفر رابط تتبع واحتجت إلى تحديثات عن الشحنة، تواصل مع العلامة التجارية مباشرةً عبر محادثة المشروع.
ماذا لو لم يصل المنتج أبدًا؟
ماذا لو لم يصل المنتج أبدًا؟
تواصل مع العلامة التجارية مباشرةً عبر المحادثة. لا تؤكد استلام المنتج إذا لم يصل.
ماذا يحدث لموعد التسليم إذا كنت أنتظر المنتج؟
ماذا يحدث لموعد التسليم إذا كنت أنتظر المنتج؟
مهلة التسليم البالغة 7 أيام لا تبدأ حتى تستلم المنتج. حتى ذلك الحين، لم يبدأ العد.
